• Entregas
• Privacidade e Segurança
• Trocas e Devoluções
• Pagamento, Preços e Promoções

HORÁRIOS:

Segunda a Sexta: 8:30 - 18:00

Sábado: 8:30 - 12:30

EMAIL, MSN, TELEFONE:

vendas@copettiguitars.com.br

48 - 32416165

ENTREGAS

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. Enviaremos por email as informções para rastreamento. Segue abaixo modalidades de envio:

CORREIOS - PAC

CORREIOS - SEDEX

CORREIOS – SEDEX 10 - Para os estados e nas capitais vigentes deste serviço.

TRANSPORTADORA - Esta modalidade somente para Hard Cases.

IMPORTANTE: verifique o estado da embalagem e produto antes de assinar o protocolo de recebimento, assinando o mesmo estará concordando que recebeu o produto em perfeitas condições, não tendo como abrir reclamação do TRANSPORTE.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Copetti Guitars tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Para marcar sua transparência, abriu este espaço para esclarecer sua conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa ou no endereço que informar, de acordo com nosso prazo de entrega. Mantemos suas informações em sigilo absoluto e as utilizamos somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.Garantimos que seus dados não serão trocados, ou vendidos para afiliados ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

ESTA É UMA LOJA VIRTUAL BLINDADA UOLHOST

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Em caso de defeito no produto, entre em contato em até 72 horas, apartir da data de recebimento do produto através do e-mail vendas@copettiguitars.com.br, caso o produto apresentar defeito após este prazo, mas dentro do tempo de garantia especificado no anúncio do produto, você poderá entrar em contato com o fornecedor do produto. As informações sobre o fornecedor e o certificado de garantia vão juntamente com o produto em sua embalagem. Entrando em contato com o fornecedor você será orientado em como proceder com a garantia e sobre as assistências técnicas autorizadas em todo o País.

IMPORTANTE: antes de enviar o produto para ao fornecedor ou a Copetti Guitars verifique se o mesmo condiz com os itens abaixo:

- Produto sem nenhuma violação ou tentativa de conserto.

- Produto sem nenhuma avaria (riscos, arranhões, batidas ou avarias).

- Produto deve estar acompanhado da nota fiscal original de compra e certificado de garantia preenchido.

A Garantia do produto é de responsabilidade do fornecedor e seu prazo e forma de utilização estão descritos no Certificado de Garantia que é enviado junto ao produto. A Copetti Guitars em alguns casos poderá fazer a intermediação Cliente/Fornecedor num prazo de 3 meses.

A Copetti Guitars tem 30 dias úteis, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência não contando o tempo de transporte.

Não intermediamos Assistência Técnica de produtos após o prazo de garantia.

Todos os frete são por conta do comprador portanto verifique primeiramente se em sua cidade possui assistência técnica.

PAGAMENTO, PREÇOS E PROMOÇÕES 

Dispomos varias modalidades para facilitar o pagamento, promoções serão anunciadas, segue abaixo:

BOLETO ONLINE

IMPORTANTE: modalidade somente para pagamento à vista, não fazemos parcelamento via boleto.

1) O comprador faz o pedido no site e escolhe nas FORMAS DE PAGAMENTO (BOLETO ONLINE).

2) Imprime o boleto e efetua o pagamento até a data de vencimento em qualquer agencia bancária, casas lotéricas, correios, farmácias, supermercados ou lojas conveniadas com as redes bancárias.

IMPORTANTE: o prazo de compensação bancaria é de até 48 horas úteis (salvo feriados e finais de semana). Lembrando que ao efetuar o pagamento na sexta-feira a compensação ocorrerá somente na terça feira.

PARCELAMENTO CARTÃO COM PAGSEGURO

Parcele no PagSeguro em até 12 vezes com juros de 1,99% a.m.

DEPÓSITO BANCÁRIO

Depósito ou transferência bancária, assim que efetuados o cliente deve enviar comprovante para vendas@copettiguitars.com.br, ou comunicar via email ou chat, segue contas abaixo:

NOME: LEANDRO R. COPETTI ME.

CNPJ: 03981227/0001-53

CAIXA FEDERAL

AG. 3078 - OP. 003 - CONTA CORRENTE 01073-0

BRADESCO

AG. 1472 - CONTA CORRENTE 49399-6